Call-Центр ОАО "ЮТК" сервисно-информационные службы

Служба "09"

Предоставляет информацию о номере телефона абонента квартирного или учрежденческого сектора, давших письменное согласие на размещение в справочно-информационной службе Астраханского филиала ОАО "ЮТК".

Для получения справочной информации о телефонном номере предприятия абоненту необходимо сообщить:

• правильное название организации и точный адрес;

Для получения информации о номере квартирного телефона абоненту необходимо знать:

• Фамилию, улицу и номер дома

Единая справочная служба «109»

Справочная служба «09» выручит Вас всегда, когда Вы знаете полные данные о запрашиваемом абоненте, но бывают другие ситуации:

Вам срочно нужен телефон организации, но Вы не помните точный адрес данной организации или забыли правильное наименование. Вы потеряли свою записную книжку и не можете вспомнить телефон друга, который ждет Вашего звонка плюс ко всему Вам не известен его точный адрес – воспользуйтесь справкой по неполным данным.

Для получения справочной информации о телефонном номере предприятия по неполным данным Вам необходимо сообщить (на выбор):

• правильное название организации;
• адрес организации и примерное название организации или указать сферу деятельности

Для получения информации о номере квартирного телефона по неполным данным Вам необходимо знать:

• Фамилию, ориентировочный адрес.

У Вас появилась потребность не только позвонить, но и посетить организацию, но, кроме телефона, Вам больше ничего не известно о ней? Наша служба не только подскажет адрес организации, но и проинформирует, как доехать.

Вы не знаете новый номер Вашего друга или подруги позвонив в справочную службу Вам предоставят данную информацию, при условии, что абонент дал письменное согласие на размещение номера телефона в базе данных справочной службы. А если разрешения нет, то мы сможем помочь Вам в этой ситуации, телефонист предложит Вам возможность дозвона и соединения с абонентом через справочную службу (услуга «Неизвестный номер»). Для того чтобы воспользоваться им, достаточно сообщить телефонисту 109 ФИО или адрес (как полный, так и частичный) вызываемого абонента. Телефонист находит в базе необходимый номер и после получения согласия абонента обеспечивает соединение. Ваш диалог состоится!

Если Вы желаете, чтобы Ваш номер был в справочно - сервисной службе заполняйте заявления о согласии размещения номера телефона в базе данных справочной службы (любой сервисный участок города).

На Вашем телефоне закончились деньги или села зарядка, а нужно срочно отправить SMS другу или подруге? Позвоните, нам и наши операторы помогут Вам вовремя отправить SMS Вашему знакомому. Все что нужно это набрать номер «109» назвать номер, на который необходимо отправить сообщение и продиктовать информацию.

У Вас нет под рукой компьютера, да и с мобильным что-то стряслось. На помощь к Вам придет служба «109»! Сообщите оператору электронный адрес и текст, который необходимо отправить по электронной почте.

Телефон аэропорта постоянно занят? Нет времени дозвониться? Наберите «109» и наши операторы помогут ускорить работу, сэкономить время и выбрать, самый экономичный рейс в любую точку страны с пересадками в любом городе и прямые рейсы. Мы поможем сэкономить Ваше время и деньги! По номеру «109» Вы можете узнать и дополнительную информацию об авиарейсах.

Собрались отдохнуть на природе? Не знаете, какая будет погода? Позвоните на «109» и Вы узнаете точный прогноз погоды.

Интересует курс продажи, и покупки валюты по номеру «109» Вы сможете получить информацию о курсе валют Астраханских банков, а также узнать курс Центрального банка России на сегодняшний день.

Не знаете, где находится нужная улица. Наши операторы к Вашим услугам!

Расписание городского транспорта и в этом мы тоже Вам поможем!

Вы устали бродить в поисках необходимых товаров или услуг, позвонив по номеру «109» операторы справочной службы подскажут (справка по товарам и услугам). Вас интересует, определенная сфера услуг об этом Вы так же, сможете узнать здесь.

• Не вставая с места, можно узнать обо всех предложениях местного или областного рынков товаров и услуг, достаточно позвонить по телефону «109».
• Дополнительная информация: номер телефона данной организации, режим работы, как доехать и многое другое.
• Информация постоянно обновляется и поступает "из первых рук".

Клиентами справочной службы в настоящее время являются юридические и физические лица, крупные промышленные предприятия и частные фирмы, информационные агентства, высшие и средние учебные заведения, медицинские центры, туристические агентства и представители других сфер бизнеса в г. Астрахань и Астраханской области.

 «Загрузи мелодию»- скоро новая услуга! Набрав, номер справочной службы Вы, сможете выбрать и загрузить на свой мобильный телефон понравившуюся мелодию!

Тарифы на услуги

Служба «811»

Сложно дозвониться в другой город? Служба «811» предоставляет услуги заказа междугородных и международных переговоров.

Побудка с помощью этой услуги Вы не сможете пропустить важные переговоры, события, потому что мы Вам напомним!

Служба «812»

Не знаете код другого города? Наберите «812» и Вам не нужно будет бесконечно искать код города в разных телефонных справочниках!

Здесь же Вы сможете узнать и почтовый индекс в другом городе.

Служба «066»

Отправить телеграмму в любой уголок России, не выходя из дома, позвоните нам «066».

Служба «30-66-66»

Срок оплаты за телефон уже подходит, времени в обрез, а телефон очень нужен именно сегодня? Купите карту оплаты за телефон и активизируйте ее по номеру 30-66-66.

Служба «108»

Закончились деньги, на мобильном баланс нулевой, а Вам поскорее нужно встретиться с друзьями. Наберите с таксофона «108» и Ваш звонок будет оплачен за счет вызываемого абонента. Стоимость 3 минутного разговора 7 рублей. Время предоставления услуги - круглосуточно.

Служба «069»

Переехали в новый дом, а телефона нет? Позвоните 069 Вам доступно и подробно расскажут , что для этого необходимо. По этому номеру Вы можете получить полную справку о стоимости установки телефона, какие документы необходимы для установки телефона, информацию о скидках и ответы на многие другие вопросы, касающиеся установки телефона.

Служба «166»

Хотите купить, продать или обменять, а может быть все вместе позвоните на «166» и Вы сможете разместить информацию о продаже покупке и многом другом в газете «Все для Вас». Не нужно больше заполнять различные купоны объявлений! Прием объявлений по телефону в газету «Все для Вас» сэкономит Ваше время, а также поможет разместить объявление в короткие сроки.

Служба «169»

На сегодняшний день на базе Call-центра города Астрахани организована служба «169», предоставляющая техническую поддержку абонентам сети Интернет «Связьинформ» Астраханской области».

Перечень вопросов, ответы на которые входят в компетенцию служб технической поддержки:

• консультации по использованию Интернет-карт (статистика соединения по карточкам, подключение карточек),
• вопросы по серверу статистики,
• консультация по настройке модемов,
• консультация по настройке программного обеспечения для выхода в Интернет (помощь при создании удаленного соединения),
• консультация по настройке программного обеспечения для использования услуги электронная почта.

Служба «163»

Неугомонные дети не смолкают. Вы устали и не знаете чем их занять? Развлекательный портал вот, что им нужно! Наберите «163» и Ваши дети будут довольны! Сказки , детские песни, занимательная азбука и многое другое. Ваши дети смогут весело провести время, а Вы сможете наконец отдохнуть!

Для Вашего удобства создано интерактивное голосовое меню, следуя его указаниями, Вы можете выбрать тему прослушивания.

Правила пользования:

Внимание: услуга платная. Стоимость услуги составляет 90 копеек за минуту. Тарификация начинается с момента прослушивания услуги.

1. Наберите на своем телефонном аппарате номер «163» (при необходимости переключите аппарат в тональный режим набора)
2.  наберите:
   • «1» - Русские народные сказки
   • «2» – Сказки Андерсена
   • «3» – Сказки Шарля Перо
   • «4» – Сказки Братьев Гримм
   • «5» – Сказки народов Севера
   • «6» - Африканские сказки
   • «7» – Сказки Пушкина
   • «8» – Сказки Маршака
   • «9» - Другие сказки 
3. Чтобы выбрать сказку наберите цифру из предложенного варианта или номер желаемой сказки. Узнать номер нужной сказки можно кликнув ссылку выбранной Вами темы.
4. Для прослушивания детских песен нажмите цифру «2». Для выбора темы песен наберите:
   • «0» – Песни из мультфильмов
   • «1» – Песни из детских фильмов
5. Для прослушивания аудиоэнциклопедии нажмите цифру «3». Для выбора темы наберите:
   • «1» – «Городские птицы»
   • «2» – «Домашние животные»
6. Для прослушивания веселых уроков нажмите цифру «4» Для выбора предмета нажмите
   • «1» – Занимательная математика
   • «2» – Занимательная азбука